Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A kalorinthyqe, com sede na Av. Universidade Técnica 1300, Lisboa, Portugal, compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os utilizadores da nossa plataforma de investimento sazonal. Esta política explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

Como responsável pelo tratamento, a kalorinthyqe garante que todos os dados pessoais são tratados de forma lícita, leal e transparente. Esta política aplica-se a todos os serviços disponibilizados através do nosso website kalorinthyqe.com e respetivas funcionalidades.

2. Dados Pessoais Recolhidos

Para fornecer os nossos serviços de forma eficaz e segura, recolhemos diferentes tipos de informações pessoais:

3. Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas:

• Criação e gestão da sua conta na plataforma kalorinthyqe
• Processamento e execução das suas operações de investimento
• Verificação de identidade e prevenção de fraudes
• Comunicação sobre serviços, atualizações e informações relevantes
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
• Análise estatística para melhoria dos nossos serviços
• Atendimento ao cliente e resolução de questões técnicas

4. Base Legal do Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais fundamenta-se nas seguintes bases legais previstas no RGPD:

5. Partilha de Dados com Terceiros

A kalorinthyqe pode partilhar os seus dados pessoais com terceiros nas seguintes circunstâncias controladas:

• Prestadores de serviços tecnológicos essenciais ao funcionamento da plataforma
• Instituições financeiras para processamento de pagamentos e transferências
• Auditores e consultores legais quando necessário para cumprimento regulamentar
• Autoridades competentes quando legalmente obrigatório
• Parceiros comerciais, apenas com o seu consentimento expresso

Todos os terceiros estão obrigados contratualmente a proteger os seus dados pessoais com o mesmo nível de segurança que aplicamos internamente.

6. Os Seus Direitos

Enquanto titular dos dados, possui os seguintes direitos fundamentais que pode exercer a qualquer momento:

• Direito de Acesso: Solicitar informações sobre que dados possuímos sobre si
• Direito de Retificação: Corrigir dados inexatos ou incompletos
• Direito de Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
• Direito de Limitação: Restringir determinados tratamentos dos seus dados
• Direito de Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado
• Direito de Oposição: Opor-se ao tratamento em determinadas circunstâncias

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de info@kalorinthyqe.com ou +351234197655. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.

7. Segurança e Proteção

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais:

• Encriptação de dados em trânsito e em repouso usando protocolos AES-256
• Sistemas de autenticação multifactor para acesso a áreas sensíveis
• Monitorização contínua de segurança e deteção de intrusões
• Formação regular da equipa em práticas de proteção de dados
• Auditorias de segurança periódicas por entidades independentes
• Políticas rigorosas de controlo de acesso baseadas no princípio da necessidade

8. Retenção de Dados

Os seus dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:

• Dados de conta ativa: Durante a vigência da relação contratual
• Dados financeiros: 5 anos após cessação da conta (obrigação legal)
• Dados de marketing: Até retirada do consentimento
• Logs de segurança: 12 meses para fins de auditoria
• Dados de suporte: 3 anos para histórico de atendimento

Após estes períodos, os dados são eliminados de forma segura e irreversível dos nossos sistemas.

9. Transferências Internacionais

Quando necessário para a prestação dos nossos serviços, alguns dos seus dados podem ser transferidos para países fora da União Europeia. Nestas situações, garantimos proteção adequada através de:

• Cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia
• Certificações de adequação de proteção de dados
• Decisões de adequação da Comissão Europeia
• Medidas técnicas suplementares quando aplicável

10. Cookies e Tecnologias Similares

O nosso website utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência de navegação. Distinguimos entre:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
• Cookies de Performance: Para análise estatística e melhoria de serviços
• Cookies de Funcionalidade: Para personalizar a sua experiência
• Cookies de Marketing: Apenas com o seu consentimento expresso

Pode gerir as suas preferências de cookies nas definições do seu navegador ou através das nossas configurações de privacidade.

11. Alterações à Política

Esta política de privacidade foi atualizada pela última vez em janeiro de 2025. Reservamo-nos o direito de alterar esta política quando necessário para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável.

Qualquer alteração substantiva será comunicada com pelo menos 30 dias de antecedência através do email registado na sua conta ou por aviso destacado no nosso website. A continuação da utilização dos nossos serviços após as alterações constitui aceitação da política revista.